בכל חנות מחכה לנו רובוט שיסייע לנו למצוא את מבוקשנו, להשוות מחירים ולהדגים כיצד המוצר פועל. בכל מסעדה ממתין לנו רובוט אחר שימצא לנו שולחן, יקח מאתנו הזמנה ויוציא לנו מנות ישר מן המטבח. נשמע עתידני? לא אם תשאלו את ירון יואלס, מנהל השיווק והמכירות של חברת TEMI. החברה מייצרת רובוטים מסייעים כבר כמה שנים,  כש-7000 מתוכם כבר פועלים ברחבי העולם. ארבעה מהם ישראלים, תודה ששאלתם. שניים מתפקדים כמלצרים מתחילים ושניים כמסייעי קניה בחנויות חשמל ואלקטרוניקה. אז כמה עולה רובוט? איך מדברים איתו וכיצד מטפלים בו? האם הוא יודע להתגונן בפני האקרים? למה אין לרובוטים ידיים? האם הרובוט הוא בכלל היא והאם זה בכלל משנה? כהרגלו בקודש, ידידנו מתי רם מאדסקייל מסביר מה בין קסטומיזציה לפרסונליזציה ואיפה זה עוזר לנו בהגדלת מכירות לחנויות איקומרס. תהנו כמוני!