CommersationCommersation

קומרסיישן 86 עם ליאור ארן, מייסד ומנכ״ל wecommerce

View descriptionShare

״שירות הלקוחות בישראל פשוט מדהים!״ אמר אף אחד, אף פעם.  אבל מה זה בכלל שירות לקוחות? להיות נחמדים בטלפון? הכרחי אבל אפילו לא קרוב להיתפס כמספיק. ליאור ארן, מייסד ומנכ״ל וויקומרס, אחראי על עשרות אלפי פניות בחודש של לקוחות האיקום שלו, ביניהם קסטרו, ללין, איב רושה, נעמן ורדינון, ואנס, פנדהzzz ועוד. בשיחה על הבטן הרכה של האיקום הישראלי, דיברנו על יעילות תפעולית ופיננסית בשירות לקוחות, על הכשרות ותפיסת השירות כמקצוע, על מתי עדיף להוציא את השירות לאאוטסורס ומתי נכון יותר להשאיר את השירות בתוך הבית. זאת ועוד, פלוס טיפים אחרונים לקראת חגי האיקומרס של נובמבר, מליאור ארן, איש חכם, מקצועי, שירותי ונחמד באופן מוגבר. תיהנו כמוני.

 

  • Facebook
  • Twitter
  • WhatsApp
  • Email
  • Download

In 1 playlist(s)

  1. Commersation קומרסיישן

    126 clip(s)

Commersation

ברוכים הבאים לקומרסיישן, הפודקאסט בו אני מארח את הא.נשים שחיים\ות ונושמים\ות איקומרס. בכל פרק אערוך  
Social links
Follow podcast
Recent clips
Browse 126 clip(s)