Bedrijven investeren veel geld en tijd om data van hun klanten te verzamelen en dat vervolgens zo inzichtelijk mogelijk in kaart te brengen. Maar hoe kan je als marketeer deze data het best inzetten om de perfecte klantreis te creëren? En: welke mogelijkheden biedt hyperpersonalisatie marketeers om een nog persoonlijkere relatie op te bouwen met de klant?

Dat en meer bespreekt presentator Klaas Weima in deze aflevering van CMOspecials met Peter Hinssen, tech-ondernemer en internationaal keynote speaker en Sanne Erven, Business Solution Consultant bij Adobe.