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次世代コンタクトセンターを見据えた新しい開発拠点――。
膨大な音声データから“示唆”を抽出し、ナレッジ化する独自手法の背景と価値についてお聞きしました。
エンドユーザーへ正しい情報を届けるという本質を軸に、生成AIとともに拓く業務変革とは？
そして生成AIソリューション・HOLが描く未来に迫ります。

次世代コンタクトセンターを見据えた新しい開発拠点――。 膨大な音声データから&ldquo;示唆&rdquo;を抽出し、ナレッジ化する独自手法の背景と価値についてお聞きしました。 エンドユーザーへ正しい情報を届けるという本質を軸に、生成AIとともに拓く業務変革とは？ そして生成AIソリューション・HOLが描く未来に迫ります。

生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？

コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！

多様な業界での導入事例や課題を第一線の専門家が解説します。

未来のカスタマーサービスのヒントになる、マーケティング担当者必聴の革新的ポッドキャスト！

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