生成AIを活用した次世代コンタクトセンターへの転換を検討している企業は今、どんな未来を見ているのか？
AIによるビジネス変革期に業界の境界線が消えつつある中で、企業のニーズや課題はどこにあるのか。
導入コンサル最前線で活躍する担当者が実際の事例や困りごとなども交えてリアルな声を紹介します。

生成AIを活用した次世代コンタクトセンターへの転換を検討している企業は今、どんな未来を見ているのか？ AIによるビジネス変革期に業界の境界線が消えつつある中で、企業のニーズや課題はどこにあるのか。 導入コンサル最前線で活躍する担当者が実際の事例や困りごとなども交えてリアルな声を紹介します。

生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？

コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！

多様な業界での導入事例や課題を第一線の専門家が解説します。

未来のカスタマーサービスのヒントになる、マーケティング担当者必聴の革新的ポッドキャスト！

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