生成AIの進化が加速する中、コンタクトセンターの“基幹システム”には何が求められているのか？
今回は、ソリューション提案やサポートを手がけるプロフェッショナルをゲストに迎え、社会環境の変化に対応するためのアプローチや、CX（顧客体験）向上に向けた取り組みについてお届けします。

生成AIの進化が加速する中、コンタクトセンターの&ldquo;基幹システム&rdquo;には何が求められているのか？ 今回は、ソリューション提案やサポートを手がけるプロフェッショナルをゲストに迎え、社会環境の変化に対応するためのアプローチや、CX（顧客体験）向上に向けた取り組みについてお届けします。

生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？

コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！

多様な業界での導入事例や課題を第一線の専門家が解説します。

未来のカスタマーサービスのヒントになる、マーケティング担当者必聴の革新的ポッドキャスト！

生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？
コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！
多様な業界での導入事例や課題を第一線の専門家が解説します。
未来のカスタマーサービスのヒントになる、マーケティング担当者必聴の革新的ポッドキャスト！

Advertisement