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Quando encontramos alguém com opiniões ou comportamentos que não respeitamos, tendemos a focar nas diferenças para justificar nosso desrespeito. Ignoramos preocupações, rotulamos ou atacamos a pessoa e suas ideias. Essa abordagem não é produtiva e nos distancia da verdade. A melhor forma de iniciar uma conversa com quem pensa diferente é procurar pontos em comum.