Planejamento Antifrágil - Estratégias para se beneficiar do caos. Aprenda com Luciano Pires os segredos, estratégias e o passo a passo para incorporar o imponderável aos seus planos e projetos. Vem comigo: http://planejamentoantifragil.com

 

No próximo dia 29 de setembro, completaremos 40 anos de um crime que chocou o mundo. Naquele dia, em 1982, três mortes foram registradas por envenenamento com cianeto de potássio em um subúrbio de Chicago. Descobriu-se que as três haviam tomado um comprimido de Tylenol.

Nos quatro dias posteriores, mais quatro mortes foram registradas, com a mesma causa. Sete mortes em quatro dias.

Uma investigação descobriu que os frascos de Tylenol expostos em várias prateleiras de farmácias, lojas de conveniências e mercados de Chicago tinham sido envenenados com cianeto de potássio. Alguém injetou o veneno nos frascos.

A Johnson & Johnson, fabricante do produto, imediatamente tomou decisões drásticas: retirou 31 milhões de frascos que estavam em circulação em Chicago, enquanto instruía as pessoas a parar de adquirir o produto ou devolver às lojas. Foi uma ação que custou à empresa milhões de dólares. Essa decisão foi tomada pela diretoria sem qualquer reunião de conselho ou coisa parecida.

Mas o mais importante: a empresa abriu suas portas totalmente para a imprensa, mostrando que não tinha qualquer receio de seu processo de fabricação.

O culpado pela adulteração dos frascos nunca foi encontrado, a empresa incorporou proteções às embalagens, que foram adotadas como padrão pela indústria de medicamentos dos EUA.

E o caso do Tylenol envenenado entrou para a história como uma das grandes ações de Relações Públicas de uma empresa, ao enfrentar uma crise sem precedentes.

Vou continuar com essa história na sequência deste vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=WEq9k4rUM2w

 

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No pr&oacute;ximo dia 29 de setembro, completaremos 40 anos de um crime que chocou o mundo. Naquele dia, em 1982, tr&ecirc;s mortes foram registradas por envenenamento com cianeto de pot&aacute;ssio em um sub&uacute;rbio de Chicago. Descobriu-se que as tr&ecirc;s haviam tomado um comprimido de Tylenol.
Nos quatro dias posteriores, mais quatro mortes foram registradas, com a mesma causa. Sete mortes em quatro dias.
Uma investiga&ccedil;&atilde;o descobriu que os frascos de Tylenol expostos em v&aacute;rias prateleiras de farm&aacute;cias, lojas de conveni&ecirc;ncias e mercados de Chicago tinham sido envenenados com cianeto de pot&aacute;ssio. Algu&eacute;m injetou o veneno nos frascos.
A Johnson &amp; Johnson, fabricante do produto, imediatamente tomou decis&otilde;es dr&aacute;sticas: retirou 31 milh&otilde;es de frascos que estavam em circula&ccedil;&atilde;o em Chicago, enquanto instru&iacute;a as pessoas a parar de adquirir o produto ou devolver &agrave;s lojas. Foi uma a&ccedil;&atilde;o que custou &agrave; empresa milh&otilde;es de d&oacute;lares. Essa decis&atilde;o foi tomada pela diretoria sem qualquer reuni&atilde;o de conselho ou coisa parecida.
Mas o mais importante: a empresa abriu suas portas totalmente para a imprensa, mostrando que n&atilde;o tinha qualquer receio de seu processo de fabrica&ccedil;&atilde;o.
O culpado pela adultera&ccedil;&atilde;o dos frascos nunca foi encontrado, a empresa incorporou prote&ccedil;&otilde;es &agrave;s embalagens, que foram adotadas como padr&atilde;o pela ind&uacute;stria de medicamentos dos EUA.
E o caso do Tylenol envenenado entrou para a hist&oacute;ria como uma das grandes a&ccedil;&otilde;es de Rela&ccedil;&otilde;es P&uacute;blicas de uma empresa, ao enfrentar uma crise sem precedentes.
Vou continuar com essa hist&oacute;ria na sequ&ecirc;ncia deste v&iacute;deo:
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=WEq9k4rUM2w">https://www.youtube.com/watch?v=WEq9k4rUM2w</a>
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Aqui tem seleção primorosa da MPB e reflexões não-trivias –e muitas vezes polêmicas– do apresentador, escritor e palestrante Luciano Pires. É assim que o Café Brasil trata de comportamento, cidadania, política e cultura brasileiras, em edições semanais. Eleito por duas vezes o Melhor Podcast de Entretenimento e Variedades no Prêmio Podcast Brasil e frequentador dos destaques do iTunes.Podcast Café Brasil: valorizando a liberdade de expressão e semeando a autonomia de pensamento.

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