Sinds Wehkamp heeft besloten om retourzendingen niet langer gratis aan te bieden, sturen klanten veel minder pakketjes terug. Dat is duidelijk te zien in de cijfers van het bedrijf. De webwinkel implementeerde de maatregel vorig jaar en zag een daling van 14 procent in retouren. ‘Een slimme strategie van Wehkamp’, zegt Kitty Koelemeijer, hoogleraar marketing en retail aan de Nyenrode Business Universiteit.
Lees het hele artikel op bnr.nl: Wehkamp verhoogt winst met nieuw retourbeleid: ‘Slimme zet’

Staat koopt 70 procent aandelen Borssele van Zeeuwse overheden
08:58

Primeur: Nederlands bedrijf claimt productie eerste volledige AI-pornofilm
07:02

Supermarkten laten ‘slimme’ winkelwagens links liggen, ondanks belofte hogere kassabon
05:37