De inzet van kunstmatige intelligentie leidt niet vanzelf tot meer productiviteit op de werkvloer. Dat stelt TNO na onderzoek. Soms kunnen AI-toepassingen hele werkprocessen vervangen en stijgt de productiviteit, maar kunstmatige intelligentie kan net zo goed worden ingezet om knelpunten in werkprocessen of frustraties bij personeel weg te nemen. ‘En dat is ook waardevol, maar levert niet meteen een heel grote winst op’, zegt TNO-onderzoeker Wouter van der Torre. 

Lees het hele artikel op bnr.nl: ‘Inzet AI leidt niet automatisch tot meer productiviteit’