Hoe kan het zo gigantisch mis zijn gegaan op Schiphol? En hoe heeft reisorganisatie TUI ervoor gezorgd dat haar klanten daar níét de dupe van zijn geworden? Te gast is Arjan Kers, topman van TUI.

Luister om 10:00 LIVE naar BNR's Big Five.

Gasten in BNR's Big Five van Schiphol

- Hanne Buis, COO Schiphol Group

- Arjan Kers, TUI Nederland-directeur

- Joost van Doesburg, FNV-voorman Schiphol

- Matt Poelmans, voorzitter van de Bewonersdelegatie Omgevingsraad Schiphol

- Joris Melkert, luchtvaartdeskundige

Hoe kan het zo gigantisch mis zijn gegaan op Schiphol? En hoe heeft reisorganisatie TUI ervoor gezorgd dat haar klanten daar níét de dupe van zijn geworden? Te gast is Arjan Kers, topman van TUI.
Luister om 10:00 LIVE naar BNR's Big Five.
Gasten in BNR's Big Five van Schiphol
- Hanne Buis, COO Schiphol Group
- Arjan Kers, TUI Nederland-directeur
- Joost van Doesburg, FNV-voorman Schiphol
- Matt Poelmans, voorzitter van de Bewonersdelegatie Omgevingsraad Schiphol
- Joris Melkert, luchtvaartdeskundige

Presentatoren Diana Matroos en Art Rooijakkers gaan in gesprek met de hoofdrolspelers van de belangrijkste dossiers in Nederland.

Presentatoren Diana Matroos en Art Rooijakkers gaan in gesprek met de hoofdrolspelers van de belangrijkste dossiers in Nederland.

BNR's Big Five

BNR's Big Five over de strijd tegen natuurgeweld

Schiphol | Arjan Kers

Gijzelingen, ontvoeringen, maar ook verwarde mensen op straat. Politie-onderhandelaars proberen heftige conflicten met woorden op te lossen. Wat is ervoor nodig om juist in dat soort stressvolle situaties te blijven praten? En hoe ga je met iemand in gesprek die zelf niet eens meer wat hij of zij doet? 

Gasten in BNR's Big Five van Het conflict:

-Anne de Jong, relatietherapeut en auteur van onder meer 'Diepe liefde'

-Steven Pont, ontwikkelingspsycholoog, systeemtherapeut, mediator en schrijver van meerdere boeken

-Ron Keller, oud-diplomaat en ambassadeur in Rusland, Oekraïne, China en Turkije, schrijver van het boek Project wereld

-Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden

-Aad Egberts, politie-onderhandelaar

Gijzelingen, ontvoeringen, maar ook verwarde mensen op straat. Politie-onderhandelaars proberen heftige conflicten met woorden op te lossen. Wat is ervoor nodig om juist in dat soort stressvolle situaties te blijven praten? En hoe ga je met iemand in gesprek die zelf niet eens meer wat hij of zij doet?&nbsp;
Gasten in BNR's Big Five van Het conflict:
-Anne de Jong, relatietherapeut en auteur van onder meer 'Diepe liefde'
-Steven Pont, ontwikkelingspsycholoog, systeemtherapeut, mediator en schrijver van meerdere boeken
-Ron Keller, oud-diplomaat en ambassadeur in Rusland, Oekra&iuml;ne, China en Turkije,&nbsp;schrijver van het boek Project wereld
-Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden
-Aad Egberts, politie-onderhandelaar

Politie onderhandelaar Aad Egberts: 'Je moet op alle mogelijke manieren uitstralen dat je niet komt om te vechten'

https://api.omny.fm/orgs/8257a063-6be9-42fa-b892-acd4013b1255/clips/d0e4e0a0-12a1-4467-80aa-b4ec009683d5/transcript

Een goede werksfeer betekent niet dat iedereen het altijd met elkaar eens is. Sterker nog: conflicten kunnen je team juist verder helpen. Maar hoe zorg je ervoor dat een meningsverschil niet uitmondt in een knallende ruzie? Te gast is Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden. 

Gasten in BNR's Big Five van Het conflict:

-Anne de Jong, relatietherapeut en auteur van onder meer 'Diepe liefde'

-Steven Pont, ontwikkelingspsycholoog, systeemtherapeut, mediator en schrijver van meerdere boeken

-Ron Keller, oud-diplomaat en ambassadeur in Rusland, Oekraïne, China en Turkije, schrijver van het boek Project wereld

-Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden

-Aad Egberts, politie-onderhandelaar

Een goede werksfeer betekent niet dat iedereen het altijd met elkaar eens is. Sterker nog: conflicten kunnen je team juist verder helpen. Maar hoe zorg je ervoor dat een meningsverschil niet uitmondt in een knallende ruzie? Te gast is Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden.&nbsp;
Gasten in BNR's Big Five van Het conflict:
-Anne de Jong, relatietherapeut en auteur van onder meer 'Diepe liefde'
-Steven Pont, ontwikkelingspsycholoog, systeemtherapeut, mediator en schrijver van meerdere boeken
-Ron Keller, oud-diplomaat en ambassadeur in Rusland, Oekra&iuml;ne, China en Turkije,&nbsp;schrijver van het boek Project wereld
-Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden
-Aad Egberts, politie-onderhandelaar

  Organisatiepsycholoog Aukje Nauta: 'Elk team is gebaat bij een gemiddeld niveau van conflict'

https://api.omny.fm/orgs/8257a063-6be9-42fa-b892-acd4013b1255/clips/036a4020-d2a2-4bc0-b07c-b4eb0096447e/transcript

Hoe komt het dat ruzies tussen stammen en landen sinds mensenheugenis zo vaak het op slagveld worden uitgevochten? En waarom is het voor diplomaten ook anno 2026 zo lastig om conflicten op te lossen? Te gast is oud-ambassadeur en diplomaat Ron Keller. 

Gasten in BNR's Big Five van Het conflict:

-Anne de Jong, relatietherapeut en auteur van onder meer 'Diepe liefde'

-Steven Pont, ontwikkelingspsycholoog, systeemtherapeut, mediator en schrijver van meerdere boeken

-Ron Keller, oud-diplomaat en ambassadeur in Rusland, Oekraïne, China en Turkije, schrijver van het boek Project wereld

-Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden

-Aad Egberts, politie-onderhandelaar

Hoe komt het dat ruzies tussen stammen en landen sinds mensenheugenis zo vaak het op slagveld worden uitgevochten? En waarom is het voor diplomaten ook anno 2026 zo lastig om conflicten op te lossen? Te gast is oud-ambassadeur en diplomaat Ron Keller.&nbsp;
Gasten in BNR's Big Five van Het conflict:
-Anne de Jong, relatietherapeut en auteur van onder meer 'Diepe liefde'
-Steven Pont, ontwikkelingspsycholoog, systeemtherapeut, mediator en schrijver van meerdere boeken
-Ron Keller, oud-diplomaat en ambassadeur in Rusland, Oekra&iuml;ne, China en Turkije,&nbsp;schrijver van het boek Project wereld
-Aukje Nauta, organisatiepsycholoog en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Leiden
-Aad Egberts, politie-onderhandelaar

Oud-topdiplomaat Ron Keller: 'We provoceerden Rusland, maar beschermden Oekraïne niet'

https://api.omny.fm/orgs/8257a063-6be9-42fa-b892-acd4013b1255/clips/62e72895-21da-4fc4-8edb-b4ea0095fd33/transcript

Schiphol | Arjan Kers

In 1 playlist(s)

BNR's Big Five

Social links

Follow podcast

Recent clips