חברת עידן פלוס מספקת גישה לערוצי הטלוויזיה המובילים ללא תשלום. בשירותים של החברה משתמשים אנשים רבים שהם מעוטי יכולת, אשר הטלוויזיה היא הדרך היחידה שלהם להיות מעודכנים בחדשות. לאחרונה, עידן פלוס עברו לעבוד עם טכנולוגיה חדשה אשר הייתה אמורה לשפר את איכות השידור, בפועל, הממירים החדשים מתקלקים בתדירות גבוהה מאוד. לקוחות עידן פלוס פנו למערכת יהיה בסדר כדי לשים סוף לתקלות אחת ולתמיד.