Wat begon als klein adviesbureau is nu een scale-up die het gaspedaal niet meer wil loslaten. TheyDo heeft net 34 miljoen dollar binnengeharkt en maakt zich klaar om Amerika te veroveren.

Deze aflevering in het kort:
⇨ Het businessmodel van TheyDo
⇨ Groeipijnen van een scale-up
⇨ Pachinko, Holland Casino in Japan

Het bedrijf van Jochem van der Veer, Charles Beaumont en Martin Palamarz levert software voor customer journey management. Of in gewoon Nederlands: het beheren van klantreizen. Het idee is dat organisaties zo de interactie met hun klanten kunnen verbeteren. ‘Veel bedrijven verliezen het overzicht door de vele contactpunten en verschillende manieren waarop klanten interactie zoeken en transacties voltooien’, zegt Van der Veer in deze uitzending. ‘Wij lossen dat probleem op, met een platform dat al deze klantreizen samenbrengt.’ Door die informatie werken teams beter samen en kunnen producten sneller go-to-market, merkt Patrick op.

Groeien zonder rem

TheyDo begon ooit als adviesbureau. De software die de founders hadden ontwikkeld om hun eigen interne processen te regelen, besloten ze om te gaan verkopen aan andere klanten. Dat was in 2019, sindsdien is de omzet elk jaar minimaal verdubbeld. In 2023 ging die omzet zelfs keer drie. Grote bedrijven als Cisco, Odido, Bol.com en PostNL zijn inmiddels aangehaakt als klant. Het personeelsbestand telt 75 mensen en dat aantal groeit snel. Opmerkelijk detail? Het bedrijf werkt volledig remote.

Pachinko

John Lin is in Japan en laat ons in deze aflevering kennismaken met Pachinko. Dat is een soort Holland Casino, maar dan op z'n Japans. Gokken voor geld is in het land eigenlijk niet toegestaan, maar dit bedrijf omzeilt dat verbod door gebruik te maken van kleine balletjes in plaats van cash. Bezoekers (en dat zijn er veel) kunnen deze waardecouponnendan weer inruilen voor geld. Niet bij Pachinko zelf, maar bij andere bedrijfjes. Het is een business waar tientallen miljarden euro's mee gemoeid zijn.  

Wat begon als klein adviesbureau is nu een scale-up die het gaspedaal niet meer wil loslaten. TheyDo heeft net 34 miljoen dollar binnengeharkt en maakt zich klaar om Amerika te veroveren. Deze aflevering in het kort: ⇨ Het businessmodel van TheyDo ⇨ Groeipijnen van een scale-up ⇨ Pachinko, Holland Casino in Japan Het bedrijf van Jochem van der Veer, Charles Beaumont en Martin Palamarz levert software voor <a href="https://www.theydo.com/customer-journey-management">customer journey management</a>. Of in gewoon Nederlands: het beheren van klantreizen. Het idee is dat organisaties zo de interactie met hun klanten kunnen verbeteren. ‘Veel bedrijven verliezen het overzicht door de vele contactpunten en verschillende manieren waarop klanten interactie zoeken en transacties voltooien’, zegt Van der Veer in deze uitzending. ‘Wij lossen dat probleem op, met een platform dat al deze klantreizen samenbrengt.’ Door die informatie werken teams beter samen en kunnen producten sneller go-to-market, merkt Patrick op. Groeien zonder rem <a href="https://www.theydo.com/">TheyDo</a> begon ooit als adviesbureau. De software die de founders hadden ontwikkeld om hun eigen interne processen te regelen, besloten ze om te gaan verkopen aan andere klanten. Dat was in 2019, sindsdien is de omzet elk jaar minimaal verdubbeld. In 2023 ging die omzet zelfs keer drie. Grote bedrijven als <a href="https://www.cisco.com/c/nl_nl/index.html">Cisco</a>, <a href="https://www.odido.nl/">Odido</a>, <a href="http://bol.com">Bol.com</a> en <a href="https://www.postnl.nl/">PostNL</a> zijn inmiddels aangehaakt als klant. Het personeelsbestand telt 75 mensen en dat aantal groeit snel. Opmerkelijk detail? Het bedrijf werkt volledig remote. Pachinko John Lin is in Japan en laat ons in deze aflevering kennismaken met <a href="https://nl.wikipedia.org/wiki/Pachinko">Pachinko</a>. Dat is een soort <a href="https://www.hollandcasino.nl/casino">Holland Casino</a>, maar dan op z'n Japans. Gokken voor geld is in het land eigenlijk niet toegestaan, maar dit bedrijf omzeilt dat verbod door gebruik te maken van kleine balletjes in plaats van cash. Bezoekers (en dat zijn er veel) kunnen deze waardecouponnendan weer inruilen voor geld. Niet bij Pachinko zelf, maar bij andere bedrijfjes. Het is een business waar tientallen miljarden euro's mee gemoeid zijn.

Van innovatieve verdienmodellen tot slimme partnerships, andere distributiekanalen en nieuwe klantsegmenten. John van Schagen en Patrick van der Pijl gaan in gesprek met bedrijven die de spelregels in hun branche herschrijven.

In Baanbrekende Businessmodellen staat doorgaans één businessmodel centraal. Soms gaat het om grote bedrijven die zichzelf opnieuw uitvinden, andere keren zijn het nieuwkomers die bestaande markten opschudden. John en Patrick nemen een kijkje onder de motorkap van het businessmodel. Hoe hebben zij dit georganiseerd? Wie willen hiervoor betalen? Welke partners heb ze nodig? En, de belangrijkste vraag van allemaal: welk problemen lossen ze hiermee op?

Bekende namen in het programma

De afgelopen drie jaar zijn er in het programma heel wat businessmodellen geanalyseerd. Van bekende namen als Amazon, Bol, Salesforce, TUI, Hema, SPAR en TikTok. Daarnaast is er ook veel aandacht voor nieuwe spelers die de gevestigde orde uitdagen. Zo werden eerder afleveringen gemaakt over de dating-app Breeze, het just-in time model van online supermarkt Crisp en de innovatieve windenergie-oplossing van Kitepower. Zo nu en dan gaat het niet zozeer om één bedrijf, maar om een specifiek thema. Hoe je een AI-component aan je businessmodel toevoegt bijvoorbeeld. Wat nodig is om een sportschool renderend te krijgen. Of deze: hoe je een bedrijf schaalbaar maakt.

Over John van Schagen

Baanbrekende Businessmodellen wordt gepresenteerd door John van Schagen en Patrick van der Pijl. Van Schagen is al meer dan tien jaar actief als programmamaker bij BNR Nieuwsradio. Hij maakt podcasts en doet de redactie van BNR Duurzaam en Vastgoed Gezocht. Voor het Financieele Dagblad is hij nauw betrokken bij de organisatie van de FD Gazellen. Verder staat hij regelmatig op het podium als dagvoorzitter.

Over Patrick van der Pijl 

Patrick is de oprichter en CEO van Business Models Inc., een internationaal bureau dat gespecialiseerd is in strategie- en innovatie-design. Hij helpt hen bij het begrijpen, ontwerpen, prototype maken en schalen van nieuwe bedrijfsmodellen, gericht op exponentiële groei en impact. Daarnaast is Patrick de auteur van boeken zoals 'Business Model Shifts' en 'Ontwerp Betere Business'. Hierin presenteert hij nieuwe manieren voor waardecreatie en strategieën voor innovatie en strategie. Daarnaast heeft hij een rol gespeeld als producer van de wereldwijd erkende bestseller 'Business Model Generation'. Dit boek is inmiddels een standaardwerk op het gebied van bedrijfsmodellering en innovatie. Wereldwijd zijn er miljoenen exemplaren van verkocht.

De recensies

Wat zeggen andere mensen eigenlijk over Baanbrekende Businessmodellen? Rutger Prent is scale-up professor en was al een keer te gast in het programma. 'Challengers en baanbrekende businessmodellen vormen de ruggengraat van een gezonde economie. In het programma van John en Patrick leer je elke week van de persoonlijke ervaringen en praktische tips van marktuitdagers. Zo kun je zelf ook baanbrekend worden.'

Remy Gieling is de founder van AI.nl en noemt het programma 'een must voor iedereen die wil snappen hoe je een business bouwt'. 'De bedrijven in het programma onderscheiden zich door hun inventiviteit en creativiteit. Het is een essentiële luisterervaring voor iedereen die geïnspireerd wil worden om de status quo uit te dagen en concurrerend te blijven in een snel veranderende toekomst.'

Luisteren

Baanbrekende Businessmodellen is elke woensdagmiddag te horen op BNR Nieuwsradio, tussen 13.30 en 14.00 uur. Daarnaast is het programma 24/7 beschikbaar als podcast. Deze versie duurt in de meeste gevallen iets langer.

Van innovatieve verdienmodellen tot slimme partnerships, andere distributiekanalen en nieuwe klantsegmenten. John van Schagen en Patrick van der Pijl gaan in gesprek met bedrijven die de spelregels in hun branche herschrijven.
In Baanbrekende Businessmodellen staat doorgaans één <a href="https://nl.wikipedia.org/wiki/Bedrijfsmodel">businessmodel</a> centraal. Soms gaat het om grote bedrijven die zichzelf opnieuw uitvinden, andere keren zijn het nieuwkomers die bestaande markten opschudden. John en Patrick nemen een kijkje onder de motorkap van het businessmodel. Hoe hebben zij dit georganiseerd? Wie willen hiervoor betalen? Welke partners heb ze nodig? En, de belangrijkste vraag van allemaal: welk problemen lossen ze hiermee op?
Bekende namen in het programma
De afgelopen drie jaar zijn er in het programma heel wat businessmodellen geanalyseerd. Van bekende namen als <a href="https://www.amazon.nl/">Amazon</a>, <a href="https://www.bol.com/nl/nl/">Bol</a>, <a href="https://www.salesforce.com/nl/">Salesforce</a>, <a href="https://www.tui.nl/">TUI</a>, <a href="https://www.hema.nl/">Hema</a>, <a href="https://www.spar.nl/">SPAR</a> en <a href="https://www.tiktok.com/nl-NL/">TikTok</a>. Daarnaast is er ook veel aandacht voor nieuwe spelers die de gevestigde orde uitdagen. Zo werden eerder afleveringen gemaakt over <a href="https://breeze.social/nl">de dating-app Breeze</a>, het just-in time model van <a href="https://crisp.nl/">online supermarkt Crisp</a> en de innovatieve windenergie-oplossing van <a href="https://thekitepower.com/">Kitepower</a>. Zo nu en dan gaat het niet zozeer om één bedrijf, maar om een specifiek thema. Hoe je een AI-component aan je businessmodel toevoegt bijvoorbeeld. Wat nodig is om een sportschool renderend te krijgen. Of deze: hoe je een bedrijf schaalbaar maakt.
Over John van Schagen
Baanbrekende Businessmodellen wordt gepresenteerd door <a href="https://www.johnvanschagen.nl/">John van Schagen</a> en <a href="https://www.businessmodelsinc.com/nl/team/speaker-profile/patrick-van-der-pijl">Patrick van der Pijl</a>. Van Schagen is al meer dan tien jaar actief als programmamaker bij BNR Nieuwsradio. Hij maakt podcasts en doet de redactie van BNR Duurzaam en Vastgoed Gezocht. Voor <a href="https://fd.nl/">het Financieele Dagblad</a> is hij nauw betrokken bij de organisatie van de <a href="https://fd.nl/dossier/fd-gazellen">FD Gazellen</a>. Verder staat hij regelmatig op het podium als dagvoorzitter.
Over Patrick van der Pijl 
Patrick is de oprichter en CEO van <a href="https://www.businessmodelsinc.com/en">Business Models Inc</a>., een internationaal bureau dat gespecialiseerd is in strategie- en innovatie-design. Hij helpt hen bij het begrijpen, ontwerpen, prototype maken en schalen van nieuwe bedrijfsmodellen, gericht op exponentiële groei en impact. Daarnaast is Patrick de auteur van boeken zoals <a href="https://www.managementboek.nl/boek/9789024434855/business-model-shifts-patrick-van-der-pijl">'Business Model Shifts</a>' en '<a href="https://www.managementboek.nl/boek/9789462761223/ontwerp-betere-business-patrick-van-der-pijl">Ontwerp Betere Business</a>'. Hierin presenteert hij nieuwe manieren voor waardecreatie en strategieën voor innovatie en strategie. Daarnaast heeft hij een rol gespeeld als producer van de wereldwijd erkende bestseller '<a href="https://www.managementboek.nl/boek/9789013074086/business-model-generatie-nederlandstalig-alexander-osterwalder">Business Model Generation</a>'. Dit boek is inmiddels een standaardwerk op het gebied van bedrijfsmodellering en innovatie. Wereldwijd zijn er miljoenen exemplaren van verkocht.
De recensies
Wat zeggen andere mensen eigenlijk over Baanbrekende Businessmodellen? <a href="https://www.linkedin.com/in/rutger-prent-3374415?originalSubdomain=nl">Rutger Prent</a> is scale-up professor en was al een keer te gast in het programma. 'Challengers en baanbrekende businessmodellen vormen de ruggengraat van een gezonde economie. In het programma van John en Patrick leer je elke week van de persoonlijke ervaringen en praktische tips van marktuitdagers. Zo kun je zelf ook baanbrekend worden.'
Remy Gieling is de <a href="https://www.ai.nl/">founder van AI.nl</a> en noemt het programma 'een must voor iedereen die wil snappen hoe je een business bouwt'. 'De bedrijven in het programma onderscheiden zich door hun inventiviteit en creativiteit. Het is een essentiële luisterervaring voor iedereen die geïnspireerd wil worden om de status quo uit te dagen en concurrerend te blijven in een snel veranderende toekomst.'
Luisteren
Baanbrekende Businessmodellen is elke woensdagmiddag te horen op BNR Nieuwsradio, tussen 13.30 en 14.00 uur. Daarnaast is het programma 24/7 beschikbaar als podcast. Deze versie duurt in de meeste gevallen iets langer.

Advertisement