Chasin en Score op de fles, BCC knock-out en Big Bazaar kopje onder. Het is onrustig in winkelland en het lijkt wachten op de volgende formule die gaat omvallen.

Offline retail staat als businessmodel zwaar onder druk. Met Rupert Parker Brady analyseren we de belangrijkste pijnpunten van formules die recent zijn omgevallen. Waarom Big Bazaar het bijvoorbeeld heeft afgelegd tegen de Action en hoe het komt dat het in Zara-vestigingen zo druk is, waar andere kledingzaken het loodje leggen. Waar het in de kern om draait is onderscheidend vermogen en verdomd goed snappen hoe het ingewikkelde omnichannel-spelletje werkt.