Online prijsvechters, IKEA en kritische consumenten maken de beddenmarkt steeds competitiever. Hoe houdt marktleider Beter Bed het hoofd boven water

Deze aflevering in het kort
☑️ Hoe Beter Bed zich onderscheidt van online prijsvechters als Emma en Matt Sleeps 
☑️ John Kruijssen moest in 2018 het bedrijf reorganiseren
☑️ Welke lessen hij trekt uit de moeilijke jaren

De beddenmarkt is volop in beweging. Online spelers als Emma en Matt Sleeps veroveren terrein met scherpe prijzen en veel gemak, terwijl IKEA inmiddels marktleider is op het gebied van boxsprings. Voor Beter Bed-CEO John Kruijssen is het duidelijk: de strijd win je niet door simpelweg de goedkoopste te zijn. Het bedrijf zet juist in op persoonlijk advies, kwaliteit en beleving in de winkel. Met onder meer slimme lichaamsscans moet de klant nog beter geholpen worden bij het vinden van het juiste matras.

🎧 Luister ook | Aizy, online marketing zonder uurtj-factuurtje

Kruijssen trad in 2018 aan bij een bedrijf dat flink in de problemen zat. Een gifschandaal bij een leverancier, verliezen in Duitsland en een ingezakte beurskoers hadden hun sporen nagelaten. Hij zette een stevige reorganisatie in gang, schudde het discount-imago van zich af en bouwde aan een nieuwe prestatiecultuur. Inmiddels is Beter Bed van de beurs gehaald en in handen van investeerder Torqx. Wat betekent dat voor de toekomst van het bedrijf? En welke lessen trekt Kruijssen uit de crisisjaren?

🎧 Luister ook | Eddy Grid, schaalbaar groeien met toptalent en sterke cultuur

☑️ Over het programma
Baanbrekende Businessmodellen is jouw wekelijkse portie met frisse inzichten over de winnaars van de nieuwe economie. Van innovatieve verdienmodellen tot slimme partnerships, andere distributiekanalen en nieuwe klantsegmenten. Je hoort de verhalen van ondernemers die de spelregels in hun branche herschrijven. Deze journalistiek onafhankelijke productie van BNR wordt mede mogelijk gemaakt door Rabobank 🚀.

☑️ Over de makers
John van Schagen is presentator, podcastmaker en dagvoorzitter. Het bedrijfsleven geldt als zijn specialiteit. De afgelopen jaren interviewde hij voor BNR Nieuwsradio honderden directeuren, managers en innovatiestrategen. Patrick van der Pijl is businessstrateeg, auteur en expert in innovatie. Hij is mede-auteur van Business Model Generation en staat bekend om zijn heldere frameworks, energieke stijl en scherpe blik op waardecreatie.