Carmela Rivero, presidenta de la Fundación Antonio Haghenbeck y de la Lama, explica que el predio ocupado por el Refugio Franciscano en Cuajimalpa, propiedad de la fundación, atraviesa un largo litigio por el cual se recupera el terreno con todo y animales, que por orden de un juez, deben permanecer ahí hasta nuevo aviso.  Tanto ella, como el MVZ Martín Rocha, explican el estado de los mismos y las condiciones en las que encontraron el lugar. Oscar Guerrero, coordinador del área de rehabilitación de la fundación, habla del trabajo que tendrá que hacerse para la recuperación de los perros y gatos. 

Oscar Padilla, CEO, Manuel Ramírez, director general, Ana Paola Febles, tanatóloga y Patricio Borrego, director operativo de Bye Bye Friend, hablan de cómo este lugar no es un crematorio si no un santuario para tus animales en el que se han diseñado distintas maneras de honrar el vínculo tanespecial que establecemos con nuestras mascotas. Hablan del proceso de duelo, de los rituales y el acompañamiento que obtienes cuando escoges despedir a tus compañeros en Bye Bye Friend, de J. Garcia López. 

Ir al veterinario en una ciudad como la nuestra, para sólo poner vacunas, puede llegar a ser todo un reto. Arturo Rodríguez, fundador de Vivien Pets, habla de los beneficios del servicio vacunación a domicilio que proveen. Su objetivo primordial es facilitarle la vida tanto al animal como al tutor. "El animal está en su lugar seguro, en su ambiente y tú eres la visita, no ellos; por lo que su comportamiento es diferente", dice Rodriguez. El tutor no tiene que destinar 2 a 3 horas de su vida de traslado al consultorio veterinario. Ademas, emiten certificados de viaje desde la comodidad de tu casa.