In deze eerste aflevering van de podcast AI of Nie bespreken Brit Haarmans (Customer Experience Innovation Lead bij TUI) en Rens Bosma (Head of Marketing & E-commerce bij Stella E-Bikes) hoe AI kan worden ingezet om de customer journey te verbeteren.

TUI heeft AI volledig omarmd via met hun Embrace AI programma, terwijl Stella E-Bikes nog aan het begin staat van de AI-adoptie.

Host: Muriël Serrurier Schepper

In deze eerste aflevering van de podcast AI of Nie bespreken Brit Haarmans (Customer Experience Innovation Lead bij TUI) en Rens Bosma (Head of Marketing &amp; E-commerce bij Stella E-Bikes) hoe AI kan worden ingezet om de customer journey te verbeteren.
TUI heeft AI volledig omarmd via met hun Embrace AI programma, terwijl Stella E-Bikes nog aan het begin staat van de AI-adoptie.
Host: Muriël Serrurier Schepper

De meest praktische podcast over AI die je tot nu toe hebt opgezet. Iedere aflevering zitten er twee bedrijven aan tafel. De een is al succesvol aan het werk met AI. De ander is nog nieuwsgierig naar wat AI voor hen kan betekenen.

De meest praktische podcast over AI die je tot nu toe hebt opgezet. Iedere aflevering zitten er twee bedrijven aan tafel. De een is al succesvol aan het werk met AI. De ander is nog nieuwsgierig naar wat AI voor hen kan betekenen.

AI of Nie | BusinessWise

Customer Journey: ‘We creëerden een golf van positieve energie met ons AI Lab’

In deze zesde aflevering van de podcast AI of Nie bespreekt host Muriël Serrurier Schepper met Mark Kornet (directeur QSTA Food Logistics) en Edward Heijnen (Director of Logistics van Topbrands) hoe AI supply chains transformeert.

Mark Kornet, van QSTA Food Logistics, vertelt hoe zijn bedrijf de ICT Innovation Award won met hun AI-tool. Deze tool voorspelt nieuwe bestellingen op productniveau, waardoor derving met 40 procent en nee-verkoop aantoonbaar met 45 procent is verminderd. QSTA beheert met een klein team duizenden vers-artikelen, een taak die zonder AI aanzienlijk meer personeel zou vergen. Kornet denkt zelfs aan acht tot tien man. ,,Dat bespaart je 7,5 ton op jaarbasis,” rekent Heijnen voor.

In deze zesde aflevering van de podcast AI of Nie bespreekt host Muriël Serrurier Schepper met Mark Kornet (directeur QSTA Food Logistics) en Edward Heijnen (Director of Logistics van Topbrands) hoe AI supply chains transformeert.
Mark Kornet, van QSTA Food Logistics, vertelt hoe zijn bedrijf de ICT Innovation Award won met hun AI-tool. Deze tool voorspelt nieuwe bestellingen op productniveau, waardoor derving met 40 procent en nee-verkoop aantoonbaar met 45 procent is verminderd. QSTA beheert met een klein team duizenden vers-artikelen, een taak die zonder AI aanzienlijk meer personeel zou vergen. Kornet denkt zelfs aan acht tot tien man. ,,Dat bespaart je 7,5 ton op jaarbasis,” rekent Heijnen voor.

Supply Chain: ‘Als AI de betrouwbaarheid van onze forecast 10 procent zou verbeteren, ben ik al blij'

In deze aflevering van de podcast AI of Nie bespreekt host Muriël Serrurier Schepper met Robert Kat (Manager Partner van Spring Real Estate) en Sipke Feenstra (CEO van HOFF Amsterdam) de rol van AI in Sales (in vastgoed).

,,We bieden flexibel en volledig ingerichte en uitgeruste werkplekken en vergaderingplekken aan,” vertelt Sipke Fenestra. ,,Dat proberen we met HOFF op het allerhoogste niveau te doen. Bijna een hotelervaring eigenlijk. Dat sluit best aan in de markt.

Robert Kat vertelt hoe Spring Real Estate (,,altijd al een buitenbeentje in de vastgoedadviesbranche”) een beetje  per toeval AI ingerold is: ,,We hadden een grote dataset opgebouwd en hebben daar AI op losgelaten. Eigenlijk nog voordat ChatGPT, et cetera kwam.”

In deze aflevering van de podcast AI of Nie bespreekt host Muriël Serrurier Schepper met Robert Kat (Manager Partner van Spring Real Estate) en Sipke Feenstra (CEO van HOFF Amsterdam) de rol van AI in Sales (in vastgoed).
,,We bieden flexibel en volledig ingerichte en uitgeruste werkplekken en vergaderingplekken aan,” vertelt Sipke Fenestra. ,,Dat proberen we met HOFF op het allerhoogste niveau te doen. Bijna een hotelervaring eigenlijk. Dat sluit best aan in de markt.
Robert Kat vertelt hoe Spring Real Estate (,,altijd al een buitenbeentje in de vastgoedadviesbranche”) een beetje  per toeval AI ingerold is: ,,We hadden een grote dataset opgebouwd en hebben daar AI op losgelaten. Eigenlijk nog voordat ChatGPT, et cetera kwam.”

Sales: ‘Gezegend zijn de onnozelen, maar ik geloof niet dat dat in dit geval zo is’

In deze aflevering van de podcast AI of Nie bespreekt host Saskia Nijs met Giovanni Mele (Chief Marketing Officer bij YoungCapital) en Noel Wilson (CEO bij freelance platform Jellow) de rol van AI in de marketingsector.

YoungCapital heeft AI volledig geïntegreerd, terwijl Jellow volop aan het experimenteren is met de inzet van AI. Mele vertelt hoe YoungCapital AI inzet om creativiteit te bevorderen en de efficiëntie te verhogen. Hij benadrukt: ,,Generatieve AI is vooral een tool die je inzet om jezelf beter te maken, maar generatieve AI alles laten doen en voor jou na te laten denken, dat zou echt heel zonde zijn.” 

In deze aflevering van de podcast AI of Nie bespreekt host Saskia Nijs met Giovanni Mele (Chief Marketing Officer bij YoungCapital) en Noel Wilson (CEO bij freelance platform Jellow) de rol van AI in de marketingsector.
YoungCapital heeft AI volledig geïntegreerd, terwijl Jellow volop aan het experimenteren is met de inzet van AI. Mele vertelt hoe YoungCapital AI inzet om creativiteit te bevorderen en de efficiëntie te verhogen. Hij benadrukt: ,,Generatieve AI is vooral een tool die je inzet om jezelf beter te maken, maar generatieve AI alles laten doen en voor jou na te laten denken, dat zou echt heel zonde zijn.”

Customer Journey: ‘We creëerden een golf van positieve energie met ons AI Lab’

AI of Nie | BusinessWise

In 1 playlist(s)

AI of Nie | BusinessWise

Social links

Follow podcast

Recent clips