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CRM não conserta processo comercial ruim.

Se sua empresa não definiu etapas, critérios, responsabilidades, cadências e indicadores, colocar tudo dentro de um software não resolve o problema.

A própria Harvard Business Review já discutia esse erro há mais de duas décadas: estratégia e processos precisam vir antes da tecnologia. Harvard Business Review

CRM deveria ajudar o vendedor a vender e a gestão a enxergar o processo — não ser apenas uma ferramenta para cobrar atualização de oportunidade.

Processo primeiro. CRM depois. Ou você simplesmente digitaliza a bagunça.

📲 Na sua empresa, o CRM sustenta o processo ou tenta substituir a falta dele?

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