Het is de voorlaatste week van december en in Hasselt vindt voor het eerst De Warmste Week plaats. En zoals dat altijd gaat bij het begin van een event: er loopt wel eens iets mis. Aan hoofdinspecteur Zeno en zijn team van Evenementen om het op te lossen. Maar niet alleen tijdens een event heeft Zeno de handen vol, ook op voorhand is hij al druk bezig met risicoanalyses en voorbereiding.