Per le PMI, la certificazione accreditata trasforma concetti in evidenze: qualità, sicurezza, sostenibilità, parità di genere diventano criteri oggettivi verificabili da soggetti terzi indipendenti. Ma come tradurre questi obiettivi in risultati concreti? Come scegliere le certificazioni giuste, integrarle nei processi e usarle per ridurre le incertezze sul mercato e semplificare i rapporti con la PA? Luciano Gaiotti offre una bussola per orientarsi tra le certificazioni e renderle strumenti di gestione che alimentano la fiducia.