En este episodio, exploramos la crucial importancia de la reputación en el contexto empresarial actual, especialmente en un mundo dominado por la inteligencia artificial. El Dr. Ángel Ayosa, CEO de Excelencia Corporativa en Comunicación y Reputación, comparte insights sobre cómo la reputación puede influir directamente en el rendimiento económico de las empresas e instituciones. La conversación profundiza en conceptos como la 'licencia social' para operar, que complementa la licencia jurídica necesaria para cualquier empresa. Además, discutimos cómo los intangibles, como la reputación y la comunicación, han crecido en valor frente a los activos físicos convencionales. Un estudio reciente en Guatemala resalta estas dinámicas, mientras que compartimos ejemplos claros de cómo una buena reputación puede otorgar a las empresas una segunda oportunidad en tiempos de crisis.